Privacy Policy | MTLVISIONARIES
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Privacy Policy

MTLVISIONARIES · Last updated: September 15, 2026

Last updated: September 15, 2026

1. Introduction

This Privacy Policy explains how MTLVISIONARIES (operated by Aryan Baig, doing business as MTL Visionaries, also "we", "us", "our") collects, uses, discloses, and protects personal information when you visit mtlvisionaries.com, use our products or services, request information about our services, interact with our marketing, or communicate with us.

We are based in Laval, Quebec, Canada. We aim to comply with applicable privacy laws, including Canada's PIPEDA, Québec's privacy law (Law 25) where applicable, and depending on where you are located, other laws such as the GDPR and California privacy laws (CCPA/CPRA).

We have designated a Privacy Officer responsible for ensuring compliance with applicable privacy laws. Contact information is provided at the end of this Policy. By using our website or services, you consent to the practices described in this Policy. If you do not agree, please do not use our services.

Please note that this policy is also available in French. In the event of any discrepancy between the English and French versions, the English version shall prevail.

2. Information We Collect

We collect personal information in three main ways:

2.1 Information You Provide

We collect information you voluntarily provide, including:

  • Contact information: name, email address, phone number, mailing address.
  • Account information: username, password, preferences.
  • Transaction information: purchase history, billing details (payment card details are processed by our payment processors; we do not store full card numbers).
  • Communications: messages you send us (email, chat, SMS, social media messages), support requests, feedback.
  • Registration and participation data: event or webinar registrations, survey responses, contest entries.
  • Project interest: the services or packages you are interested in, your business name, and the goals you share with us.
  • User content you choose to share: testimonials, reviews, comments, or submissions you post or send to us (note: content submitted for publication may become publicly visible).
  • Marketing preferences: your opt-ins / opt-outs for email and SMS marketing.

2.2 Information Collected Automatically

When you use our website, we may automatically collect:

  • Device information: IP address, browser type, operating system, browser language, device identifiers.
  • Usage data: pages visited, links clicked, time spent, referring URLs, the landing page and campaign parameters (UTM) in the link you clicked.
  • Location data: general geographic location based on IP address.
  • Cookie / pixel data: online identifiers and browsing activity collected through cookies and similar technologies (see Section 4).

2.3 Information from Third Parties

We may receive information from third-party sources, such as social media platforms (when you interact with us there), advertising / analytics partners, payment processors and public databases.

3. How We Use Your Information

We only collect and use your information when we have a valid reason to do so, such as to fulfill a contract with you, comply with legal obligations, pursue legitimate business interests, or with your consent. Specifically, we use your information to:

  • Send you the information you requested: deliver the service information (scope, deliverables, pricing, next steps) by email and SMS.
  • Contact you about your project: our team may call, text or email you to answer your questions, prepare a quote, and book a consultation with you.
  • Provide products and services: deliver purchases, provide access, fulfill orders, offer support, manage accounts.
  • Operate events and registrations: webinars, challenges, bookings, confirmations, reminders.
  • Communicate with you: send transactional messages, respond to inquiries, deliver requested information, important updates.
  • Send marketing (with consent): send promotional content, newsletters, agency news, and offers.
  • Process payments and prevent fraud: billing, transaction verification, security.
  • Improve our website and services: analytics, testing, performance monitoring.
  • Run advertising and measure results: attribution, conversion tracking, audience measurement (including sending hashed email addresses and phone numbers to Meta through the Conversions API).
  • Meet legal obligations: tax, accounting, keeping records of your consent, responding to lawful requests, enforcing terms.

4. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies, pixels, and similar technologies to keep the website working, remember preferences, understand traffic and performance, measure advertising, and (where enabled) show relevant ads. These may be first-party (set by us) or third-party (set by service providers).

4.1 Types of Cookies

  • Essential cookies: required for basic site functionality (login, security, navigation). These cannot be disabled.
  • Analytics cookies: help us understand how visitors interact with our site.
  • Functional cookies: remember your preferences and settings. This includes your language preference (mtlv-lang, stored in your browser's local storage until you clear it) and a visitor identifier set by our chat widget (LeadConnector) that links your visit to your conversation and to your contact record.
  • Marketing cookies: used to deliver relevant advertisements and track campaign performance. This includes the Meta pixel, which sets the _fbp and _fbc cookies and reports page views and form submissions to Meta.

4.2 Consent for Cookies

Where required by law, we obtain your consent before placing non-essential cookies. You can manage preferences through our cookie consent tool (if displayed) or your browser settings.

4.3 Third-Party Technologies

We may use third-party analytics and advertising tools that place their own cookies on your device. These may include web analytics services, social media platforms, advertising networks, our appointment booking tool (Calendly), our chat widget (LeadConnector), and font delivery (Google Fonts). These third parties have their own privacy policies governing their use of your information.

4.4 Your Choices

You can control cookies through your browser settings (block, delete, or limit cookies), device settings, or industry opt-out tools for interest-based advertising. You can also limit Meta's use of your data in your Meta ad preferences. Blocking cookies may affect site functionality.

Do Not Track: our site does not currently respond to "Do Not Track" browser signals.

5. SMS and Email Communications

5.1 Consent

We only send marketing communications (email or SMS) with your express consent. You may opt in through our website forms, during checkout, or by other clear affirmative action. When you start a conversation through the chat widget on this Website and provide your mobile number, you consent to receive information by SMS from us. When you submit a form on this Website, you consent to receive information by email from us. We keep records of your consent. We comply with Canada's Anti-Spam Legislation (CASL): we only send commercial electronic messages with your consent, identify ourselves in every message, and provide a clear unsubscribe mechanism.

5.2 SMS Messaging

If you opt in to receive SMS / text messages, we will use your mobile number to send messages related to the service or package you asked about or purchased (quotes, confirmations, booking reminders, follow-ups, updates, and promotional content where you consented).

  • Opt-in required: you will only receive marketing texts if you consented. We may use a confirmation step as additional verification.
  • Message frequency: varies based on your interactions and preferences.
  • Carrier rates: message and data rates may apply.
  • STOP to opt out: reply STOP to any message to unsubscribe.
  • HELP for assistance: reply HELP for assistance.
  • No purchase required: consent to SMS is not a condition of purchase or of working with us.

Important: we do not sell, share, or disclose mobile phone numbers, SMS opt-in data, or SMS consent records to third parties or affiliates for their marketing or promotional purposes. We only share this data with service providers strictly necessary to deliver messages (messaging platforms, carriers, aggregators).

5.3 Opting Out

You can unsubscribe from marketing emails by clicking the "unsubscribe" link in any email or by contacting us at info@mtlvisionaries.com. To stop SMS messages, reply STOP to any message. You may also contact us directly. Even after opting out, we may still send non-marketing messages necessary to deliver what you requested (receipts, access links, service notices, or messages about a project you have already started).

6. Disclosure of Your Information

We do not sell your personal information. We may share your information with:

  • Service providers: companies that perform services on our behalf (hosting, payment processing, email and SMS delivery, analytics, advertising, CRM and automation tools, customer support). These providers only access information necessary to perform their functions and are contractually bound to protect it. Our current providers include:
    • GoHighLevel / LeadConnector (CRM, contact database and automation, United States)
    • Netlify (website hosting and form submissions, United States)
    • GoHighLevel / LeadConnector (email delivery, United States)
    • LeadConnector / Twilio (SMS delivery, through GoHighLevel, United States)
    • Calendly (appointment booking, United States)
    • Google Fonts (font delivery, Google LLC, United States)
    • Meta Platforms (advertising measurement, through the Meta pixel and Conversions API)
  • Business transfers: if we are involved in a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred as part of that transaction. We will notify you of any such change.
  • Legal requirements: when required by law, court order, or government request, or to protect our rights, safety, or property.
  • With your consent: for any other purpose with your explicit agreement.

7. International Data Transfers

We may store or process personal information in Canada, the United States, or other countries where we or our service providers operate. The service providers listed above store or process information mainly in the United States. Laws in those locations may differ from your local laws.

Before transferring personal information outside Quebec or Canada, we assess whether the recipient jurisdiction provides adequate privacy protection. Where required (including for EEA/UK transfers), we use appropriate safeguards such as contractual protections.

8. Data Retention

We retain your personal information only as long as necessary to fulfill the purposes described in this Policy, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. Retention periods vary depending on the type of information and purpose:

  • Project inquiries and contact information: retained while we are in contact with you about a project, plus a reasonable period thereafter, then deleted or anonymized.
  • Transaction and accounting records: retained for the period required by tax and accounting laws (typically 6 to 7 years in Canada).
  • Account information: retained while your account is active and for a reasonable period after closure.
  • Marketing consent records: retained as long as you remain subscribed, plus a reasonable period thereafter (up to 3 years after your last interaction with us) to demonstrate compliance with CASL.
  • Analytics data: typically retained in anonymized or aggregated form.

When no longer needed, we securely delete or anonymize your information.

9. Data Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect your information, including encryption, access controls, and secure data storage. However, no method of transmission or storage is 100% secure.

If a breach creates a legal notification duty, we will notify affected individuals and regulators as required.

10. Your Rights

Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal information:

  • Access: request a copy of the personal information we hold about you.
  • Correction: request correction of inaccurate or incomplete information.
  • Deletion: request deletion of your personal information, subject to legal exceptions.
  • Portability: request a copy of your data in a structured, commonly used electronic format.
  • Withdraw consent: withdraw consent at any time where processing is based on consent.
  • Object: object to certain processing activities.
  • Automated decisions: if we make decisions about you using solely automated processes that significantly affect you, you have the right to be informed and to request human review.
  • De-indexation: if your personal information is publicly available through our services and causes you harm or is no longer necessary, you may request its removal or de-indexation.
  • Complaint: lodge a complaint with a supervisory authority.

To exercise these rights, contact us using the information below. We will respond within the timeframes required by applicable law (typically 30 days). We may verify your identity before processing your request.

10.1 California Residents

If you are a California resident, you have additional rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA) and California Privacy Rights Act (CPRA), including the right to know what personal information we collect, the right to opt out of the sale or sharing of personal information, and the right to non-discrimination for exercising your privacy rights. We do not sell your personal information.

10.2 European Residents

If you are located in the European Economic Area, United Kingdom, or Switzerland, you have rights under the General Data Protection Regulation (GDPR). Our legal bases for processing include your consent, contract performance, legitimate interests, and legal obligations. You may lodge a complaint with your local data protection authority.

11. Children's Privacy

Our services are not directed to children under 16 years of age (or the applicable age of digital consent in your jurisdiction). We do not knowingly collect personal information from children without parental consent where required by law. If we learn that we have collected information from a child without appropriate consent, we will delete it promptly. If you believe we have information about a child, please contact us.

12. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites or services. We are not responsible for their privacy practices. We encourage you to review the privacy policies of any third-party sites you visit.

13. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated "Last Updated" date. For significant changes, we may provide additional notice (such as a notice on our website or by email). Your continued use of our services after changes constitutes acceptance of the updated Policy.

14. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact our Privacy Officer:

Privacy Officer: Aryan Baig

Company: MTLVISIONARIES (Aryan Baig, doing business as MTL Visionaries)

Location: Laval, Quebec, Canada

Address: 624 Rue Toussaint, Sainte-Dorothée

Phone: +1 514-604-0137

Email: info@mtlvisionaries.com

We will respond to your inquiry within the timeframes required by applicable law.

14.1 Privacy Complaints

If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with the appropriate authority:

  • Quebec residents: Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca
  • Canadian residents: Office of the Privacy Commissioner of Canada : www.priv.gc.ca
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment MTLVISIONARIES (exploitée par Aryan Baig, faisant affaire sous le nom MTL Visionaries, aussi « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez mtlvisionaries.com, utilisez nos produits ou services, demandez de l'information sur nos services, interagissez avec notre marketing ou communiquez avec nous.

Notre entreprise est située à Laval, au Québec, au Canada. Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la LPRPDE du Canada, la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels (Loi 25) le cas échéant, et, selon votre lieu de résidence, d'autres lois telles que le RGPD et les lois californiennes sur la protection des renseignements personnels (CCPA/CPRA).

Nous avons désigné un responsable de la protection des données chargé de veiller au respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Ses coordonnées figurent à la fin de la présente politique. En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

La présente politique est une traduction de la version anglaise. En cas de divergence ou de contradiction entre les deux versions, la version anglaise prévaudra.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels de trois manières principales :

2.1 Informations que vous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

  • Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences
  • Informations transactionnelles : historique des achats, détails de facturation (les informations relatives aux cartes de paiement sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets).
  • Communications : messages que vous nous envoyez (courriel, messagerie instantanée, SMS, messages sur les réseaux sociaux), demandes d'assistance, commentaires
  • Données d'inscription et de participation : inscriptions à des événements ou webinaires, réponses à des enquêtes, participations à des concours
  • Intérêt pour un projet : les services ou forfaits qui vous intéressent, le nom de votre entreprise et les objectifs que vous nous partagez
  • Contenu utilisateur : témoignages, avis, commentaires ou contributions que vous publiez ou nous envoyez (remarque : le contenu soumis pour publication peut devenir visible publiquement).
  • Préférences marketing : vos choix d'abonnement / désabonnement aux communications marketing par courriel et SMS

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue du navigateur, identifiants de l'appareil
  • Données d'utilisation : pages visitées, liens cliqués, temps passé, URL de provenance, page d'arrivée et paramètres de campagne (UTM) du lien que vous avez cliqué
  • Données de localisation : localisation géographique générale basée sur l'adresse IP
  • Données de cookies / pixels : identifiants en ligne et activité de navigation collectés via les cookies et technologies similaires (voir la section 4)

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations provenant de sources tierces, telles que les plateformes de médias sociaux (lorsque vous interagissez avec nous sur ces plateformes), les partenaires publicitaires / analytiques, les processeurs de paiement et les bases de données publiques.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous ne collectons et n'utilisons vos informations que lorsque nous avons une raison valable de le faire, par exemple pour exécuter un contrat avec vous, respecter nos obligations légales, poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes ou avec votre consentement. Plus précisément, nous utilisons vos informations pour :

  • Vous envoyer l'information demandée : transmettre l'information sur nos services (portée, livrables, prix, prochaines étapes) par courriel et par SMS
  • Vous contacter au sujet de votre projet : notre équipe peut vous appeler, vous texter ou vous écrire pour répondre à vos questions, préparer une soumission et planifier une consultation avec vous
  • Fournir des produits et des services : livrer les achats, donner accès, exécuter les commandes, offrir une assistance, gérer les comptes.
  • Gérer les événements et les inscriptions : webinaires, défis, réservations, confirmations, rappels
  • Communiquer avec vous : envoi de messages transactionnels, réponse aux demandes, transmission des informations demandées et des mises à jour importantes
  • Envoi de communications marketing : contenus promotionnels, infolettres, nouvelles de l'agence et offres (avec votre consentement)
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude : facturation, vérification des transactions, sécurité
  • Améliorer notre site web et nos services : analyses, tests, suivi des performances
  • Diffuser des publicités et mesurer les résultats : attribution, suivi des conversions, mesure d'audience (y compris la transmission à Meta d'adresses courriel et de numéros de téléphone hachés via l'API Conversions)
  • Respect des obligations légales : fiscalité, comptabilité, conservation des preuves de consentement, réponse aux demandes légitimes, application des conditions

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site web, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et les performances, mesurer l'efficacité publicitaire et, le cas échéant, afficher des publicités pertinentes. Ces cookies peuvent être internes (déposés par nous) ou tiers (déposés par des prestataires de services).

4.1 Types de cookies

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, sécurité, navigation). Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
  • Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres. Cela inclut votre préférence de langue (mtlv-lang, conservée dans le stockage local de votre navigateur jusqu'à ce que vous l'effaciez) et un identifiant de visiteur déposé par notre widget de clavardage (LeadConnector) qui relie votre visite à votre conversation et à votre fiche de contact.
  • Cookies marketing : utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et suivre les performances des campagnes. Cela inclut le pixel Meta, qui dépose les cookies _fbp et _fbc et signale à Meta les pages vues et les soumissions de formulaire.

4.2 Consentement relatif aux cookies

Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de consentement aux cookies (s'il est affiché) ou dans les paramètres de votre navigateur.

4.3 Technologies tierces

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse et de publicité tiers qui déposent leurs propres cookies sur votre appareil. Il peut s'agir de services d'analyse web, de plateformes de médias sociaux, de régies publicitaires, de notre outil de prise de rendez-vous (Calendly), de notre widget de clavardage (LeadConnector) et de notre service de polices (Google Fonts). Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité régissant l'utilisation de vos informations.

4.4 Vos choix

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur (bloquer, supprimer ou limiter les cookies), les paramètres de votre appareil ou les outils de désactivation proposés par le secteur pour la publicité ciblée. Vous pouvez aussi limiter l'utilisation de vos données par Meta dans vos préférences publicitaires Meta. Le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Ne pas suivre : notre site ne répond actuellement pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.

5. Communications par SMS et courriel

5.1 Consentement

Nous n'envoyons de communications marketing (courriel ou SMS) qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez y consentir via les formulaires de notre site web, lors du paiement ou par toute autre action positive claire. Lorsque vous démarrez une conversation par le widget de clavardage de ce site web et que vous fournissez votre numéro de téléphone mobile, vous acceptez de recevoir de l'information par SMS de notre part. Lorsque vous soumettez un formulaire sur ce site web, vous acceptez de recevoir de l'information par courriel de notre part. Nous conservons une trace de votre consentement. Nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) : nous n'envoyons de messages électroniques commerciaux qu'avec votre consentement, nous nous identifions dans chaque message et nous proposons un mécanisme de désabonnement clair.

5.2 Messagerie SMS

Si vous choisissez de recevoir des SMS, nous utiliserons votre numéro de téléphone portable pour vous envoyer des messages relatifs au service ou au forfait pour lequel vous avez demandé de l'information ou que vous avez acheté (soumissions, confirmations, rappels de rendez-vous, suivis, mises à jour et contenu promotionnel pour lesquels vous avez donné votre consentement).

  • Consentement requis : vous ne recevrez de SMS marketing que si vous y avez consenti. Une étape de confirmation pourra vous être demandée à titre de vérification supplémentaire.
  • Fréquence des messages : variable selon vos interactions et vos préférences.
  • Tarifs de l'opérateur : des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
  • STOP pour vous désabonner : répondez STOP à n'importe quel message.
  • HELP pour obtenir de l'aide : répondez HELP pour obtenir de l'aide.
  • Aucun achat requis : le consentement aux SMS n'est pas une condition d'achat ni de collaboration avec nous.

Important : nous ne vendons, ne partageons ni ne divulguons les numéros de téléphone mobile, les données d'inscription aux SMS ni les enregistrements de consentement aux SMS à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Nous partageons ces données uniquement avec les prestataires de services strictement nécessaires à l'acheminement des messages (plateformes de messagerie, opérateurs, agrégateurs).

5.3 Se désinscrire

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans chaque courriel ou en nous écrivant à info@mtlvisionaries.com. Pour ne plus recevoir de SMS, répondez STOP à n'importe quel message. Vous pouvez également nous contacter directement. Même après votre désabonnement, nous pourrons continuer à vous envoyer des messages non marketing nécessaires à la fourniture des services que vous avez demandés (reçus, liens d'accès, notifications de service, ou messages au sujet d'un projet déjà entamé).

6. Divulgation de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : entreprises qui réalisent des services pour notre compte (hébergement, traitement des paiements, envoi de courriels et de SMS, analyse de données, publicité, outils CRM et d'automatisation, assistance client). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et sont contractuellement tenus de les protéger. Nos prestataires actuels comprennent :
    • GoHighLevel / LeadConnector (CRM, base de données de contacts et automatisation, États-Unis)
    • Netlify (hébergement du site web et réception des formulaires, États-Unis)
    • GoHighLevel / LeadConnector (envoi de courriels, États-Unis)
    • LeadConnector / Twilio (envoi de SMS, via GoHighLevel, États-Unis)
    • Calendly (prise de rendez-vous, États-Unis)
    • Google Fonts (polices de caractères, Google LLC, États-Unis)
    • Meta Platforms (mesure publicitaire, via le pixel Meta et l'API Conversions)
  • Transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs impliquant notre entreprise, vos informations pourront être transférées dans le cadre de cette opération. Nous vous informerons de tout changement de ce type.
  • Obligations légales : lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.
  • Avec votre consentement : pour toute autre finalité avec votre accord explicite.

7. Transferts internationaux de données

Nous pouvons stocker ou traiter des renseignements personnels au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres pays où nous ou nos fournisseurs de services exerçons nos activités. Les prestataires de services énumérés ci-dessus stockent ou traitent les informations principalement aux États-Unis. Les lois en vigueur dans ces pays peuvent différer de vos lois locales.

Avant de transférer des renseignements personnels à l'extérieur du Québec ou du Canada, nous évaluons si le pays destinataire offre une protection adéquate de la vie privée. Le cas échéant (y compris pour les transferts vers l'EEE ou le Royaume-Uni), nous utilisons des garanties appropriées, telles que des protections contractuelles.

8. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos ententes. Les durées de conservation varient selon le type de renseignements et la finalité.

  • Demandes de projet et coordonnées : conservées tant que nous sommes en contact avec vous au sujet d'un projet, plus une période raisonnable par la suite, puis supprimées ou anonymisées.
  • Documents transactionnels et comptables : conservés pendant la période exigée par les lois fiscales et comptables (généralement de 6 à 7 ans au Canada).
  • Informations relatives au compte : conservées pendant toute la durée d'activité de votre compte et pendant une période raisonnable après sa fermeture.
  • Données relatives au consentement marketing : conservées tant que vous restez abonné, plus une période raisonnable par la suite (jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction avec nous) afin de démontrer notre conformité à la LCAP.
  • Données analytiques : généralement conservées sous forme anonymisée ou agrégée.

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, notamment le chiffrement, le contrôle d'accès et le stockage sécurisé des données. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %.

Si une infraction crée une obligation légale de notification, nous en informerons les personnes concernées et les organismes de réglementation, conformément à la réglementation.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
  • Portabilité : demander une copie de vos données dans un format électronique structuré et couramment utilisé.
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
  • Droit d'opposition : vous opposer à certaines activités de traitement.
  • Décisions automatisées : si nous prenons des décisions vous concernant au moyen de processus exclusivement automatisés et qui vous affectent de manière significative, vous avez le droit d'en être informé et de demander un examen humain.
  • Désindexation : si vos informations personnelles sont accessibles publiquement via nos services et vous causent un préjudice ou ne sont plus nécessaires, vous pouvez demander leur suppression ou leur désindexation.
  • Plainte : déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable (généralement 30 jours). Nous pourrions vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10.1 Résidents de Californie

Si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et de la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA), notamment le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, le droit de refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles et le droit à la non-discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

10.2 Résidents européens

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, l'exécution du contrat, nos intérêts légitimes et nos obligations légales. Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale.

11. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans (ou de l'âge légal du consentement numérique applicable dans votre juridiction). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans le consentement parental lorsque la loi l'exige. Si nous apprenons avoir recueilli des informations concernant un enfant sans consentement approprié, nous les supprimerons immédiatement. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant un enfant, veuillez nous contacter.

12. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d'une date de « Dernière mise à jour » actualisée. En cas de modifications importantes, nous pourrons vous en informer par d'autres moyens (par exemple, via notre site web ou par courriel). En continuant d'utiliser nos services après la modification, vous acceptez la Politique mise à jour.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :

Responsable de la protection de la vie privée : Aryan Baig

Entreprise : MTLVISIONARIES (Aryan Baig, faisant affaire sous le nom MTL Visionaries)

Emplacement : Laval (Québec), Canada

Adresse : 624 Rue Toussaint, Sainte-Dorothée

Téléphone : +1 514-604-0137

Courriel : info@mtlvisionaries.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

14.1 Plaintes relatives à la protection de la vie privée

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente :

  • Résidents du Québec : Commission d'accès à l'information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca
  • Résidents canadiens : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada : www.priv.gc.ca
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